Фиксируем вопросы, границы ответственности и доступы ассистента.
ИИ-ассистент
Подключаем нужную базу знаний и проверяем ответы на реальных сценариях.
Предусматриваем передачу задачи специалисту и правила обновления.
Что делаем?
Роль ассистента
Кому помогает инструмент и на какие вопросы отвечает.
База знаний
Подготовка и структурирование согласованных документов.
Поиск по источникам
Получение релевантных фрагментов базы перед ответом.
Интеграции
Подключение согласованного интерфейса и рабочих систем.
Права доступа
Разделение пользователей и доступных им источников.
Передача человеку
Понятный отказ при нехватке оснований для ответа.
Что нужно до старта?
документы компаниитиповые вопросыправила доступа
От чего зависит смета?
полнота источниковобновление базыграницы ответов
Как согласуем объём?
состав работкритерии приёмкипорядок передачи
Сценарии внедрения
Роль ассистента
Кому помогает инструмент и на какие вопросы отвечает.
РезультатМатрица вопросов и ограничений
База знаний
Подготовка и структурирование согласованных документов.
РезультатПодготовленные источники знаний
Поиск по источникам
Получение релевантных фрагментов базы перед ответом.
РезультатПроверяемые ответы со ссылками
Этапы работы
- 01
Задача
Определяем пользователей, задачи и границы ответственности ассистента.
- 02
Источники
Согласуем базу знаний, права доступа и порядок обновления.
- 03
Прототип
Собираем ответы с проверяемыми ссылками на согласованные источники.
- 04
Интеграция
Подключаем выбранный интерфейс и необходимые сервисы.
- 05
Проверка
Тестируем реальные вопросы, неточные запросы и ограничения доступа.
- 06
Передача
Фиксируем регламент обновления знаний, контроля ответов и поддержки.
Что получает заказчик?
- 01
Ассистент
Согласованный интерфейс взаимодействия.
- 02
База знаний
Подключённые источники и правила обновления.
- 03
Проверка ответов
Контрольные вопросы и найденные ограничения.
- 04
Регламент
Права, эскалация и ответственная роль в команде.
Ответы на вопросы
Какие вопросы пользователей стоит собрать для ассистента?
Для старта нужны реальные вопросы пользователей, согласованные документы и права доступа. Состав вводных уточним на брифе; недостающие материалы отдельно обозначим.
От чего зависит срок создания ИИ-ассистента?
Срок рассчитываем после изучения вводных. На него влияют объём источников, интерфейс, количество сценариев и интеграций; этапы и сроки фиксируем до начала работ.
Как доступы и документы влияют на стоимость ассистента?
Цена от 65 000 ₽ — ориентир на стартовый согласованный объём. На итоговую смету влияют объём источников, интерфейс, количество сценариев и интеграций.
Какие материалы получает команда после запуска ассистента?
В согласованном составе передаём: ассистент, база знаний, проверка ответов, регламент. Формат передачи и условия использования фиксируем до старта.
Контроль качества и риски
Тестируем сценарии
Проверяем ответы и действия на согласованном наборе примеров, включая сложные вопросы и случаи, где данных недостаточно.
Оставляем контроль
Определяем, какие решения требует подтвердить человек, когда остановить автоматизацию и как передать вопрос сотруднику.
Проверяем доступы
Согласуем источники данных, права доступа и ограничения. Передаём настройки, инструкции и порядок проверки результата.
Стоимость от 65 000 ₽
Ориентир за согласованный объём, точную стоимость определяем после обсуждения состава работ и сроков.